Facebook wird für Unternehmen auch im Bereich CRM-Maßnahmen immer attraktiver. Sie können direkt mit ihren Kunden kommunizieren und tolle Aktionen (z.B. Gewinnspiele oder Umfragen) starten, um so die Interaktion mit dem Kunden zu erhöhen. Doch wie soll die Marketingabteilung diese neue Art an Investitionen dem Vorstand erklären? Bislang war das ohne konkrete Zahlen nur sehr schwer möglich.
Mit Hilfe des Analytics Tool von Socialbakers.comwird es nun einfacher. Es wurde speziell für Facebook entwickelt und lässt eine genaue Analyse der Tätigkeiten auf Facebook zu. Dazu zählen u.a. Interaktionen auf den Pages oder Facebook-Anwendungen. Durch ausgewählte Trackings können Posts optimiert und somit beste Ergebnisse in der Kundenkommunikation erzielt werden.
Außerdem kann auch eine Konkurrenzanalyse auf Facebook gestartet werden. Fragen wie “Wann und Was postet die Konkurrenz?” und “Hat sie damit Erfolg?” können jetzt mit handfesten Zahlen, Daten und Statistiken untermauert werden.
Socialbakers.combietet aber nicht nur ein Analysetool, sondern informiert auch über aktuelle Nachrichten von Facebook. Welche ist gerade die erfolgreichste Fanpage und aus welchem Land kommen aktuell die meisten User? All diese und viele weitere Fragen werden auf dem Blog beantwortet.
Fazit: Das neue Analytics Tool von Socialbakers bietet dem Unternehmen eine hervorragende Möglichkeit, um einen Einstieg auf Facebook auch im Vorstand mit Hilfe von Fakten, Zahlen und Statistiken schmackhaft zu machen!
